Dieses Dokument legt die Bedingungen fest, die für den Verkauf zwischen den natürlichen Personen, die den Status von Verbrauchern und Nutzern innehaben (im Folgenden "der Kunde"), einerseits und INTERMOL EXPORT SL (im Folgenden "INTERMOL") andererseits gelten.
Durch die Nutzung dieser Website oder der Kaufanfrage des Kunden erklären Sie sich mit den Einkaufsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden, die Sie vor dem Kauf des Produkts konsultieren und akzeptieren müssen. Diese Einkaufsbedingungen können variieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sie regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden gelten. Wenn Sie Fragen zu den AGB oder zum Datenschutz haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus oder wenden Sie sich per E-Mail an unsere Online-Abteilung admin@intermol.net
1/ Zweck und Geltungsbereich
Zum Zeitpunkt der Bestellung erklärt der Benutzer, die im Produktblatt angegebenen spezifischen Verkaufsbedingungen (Dauer, Preis usw.) zu kennen und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Die Bestellung und deren Bestätigung durch den Benutzer macht ihn zum Kunden und impliziert die vollständige und vollständige Annahme der besonderen Verkaufsbedingungen, die nur für die Bestellung gelten, sowie die Annahme der übrigen rechtlichen Dokumente, die sowohl auf der Website als auch im rechtlichen Hinweis und in der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht sind.
2/ Einkaufsprozesse
Um die angebotenen Produkte zu erwerben, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:
Produktauswahl: Durchsuchen Sie unsere Website und klicken Sie jedes Mal auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", wenn Sie Ihrem Einkauf ein Produkt hinzufügen möchten. Der Warenkorb enthält den Namen des ausgewählten Produkts, Referenz, Attribute, Menge und Preis in Euro.
Start des Kaufvorgangs: Um den Kaufvorgang zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bearbeiten". Für den Fall, dass Sie nicht als Benutzer registriert sind oder nicht als solcher zugegriffen haben, werden Sie im Voraus aufgefordert, dies zu tun.
Überprüfung der Kaufdetails: Bevor Sie die Zahlungsmethode auswählen, können Sie die Details Ihres Kaufs überprüfen und eventuelle Fehler bei der Dateneingabe korrigieren. Sobald Sie Ihre Daten überprüft haben, bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Auswahl der Zahlungsmethode: Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse". Zu diesem Zeitpunkt leitet Sie das System zum gewählten Zahlungssystem weiter, wo Sie alle erforderlichen Daten für diese Zahlungsmethode angeben müssen. Dies ist das einzige Mal, dass Sie nach diesen Informationen gefragt werden.
Sobald Sie alle erforderlichen Daten angeben und auf den Kaufbestätigungsbutton klicken, kommt der Vertrag für alle Zwecke zustande.
Kaufbestätigung: Sobald wir Ihre Zustimmung erhalten haben, sendet Ihnen INTERMOL eine E-Mail-Bestätigung, die Sie aufbewahren können und die die folgenden Informationen enthält:
- Bestellnummer.
- Bestelldatum.
- Zusammenfassung der Produkte, die im Kauf enthalten sind.
Während des gesamten Kaufvorgangs können Sie diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen einsehen und den Endpreis der ausgewählten Produkte erfahren.
3/ Produktdatenblatt und bereitgestellte Informationen
Die auf der Website angezeigten Informationen sind wahrheitsgemäß und frei von Tippfehlern. Für den Fall, dass zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftritt, der jederzeit außerhalb der Kontrolle von INTERMOL liegt, wird dieser unverzüglich behoben.
4/ Sprachen für die Produktbeschaffung
Käufe von Kunden werden nur als auf Spanisch verlinkt verstanden.
5/ Zahlungsbedingungen
Um den Kauf zu formalisieren, kann der Benutzer bei der Bestellung eine der jeweils angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.
Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode werden die angegebenen Daten sicher behandelt, da der gesamte Zahlungsvorgang unter einer sicheren SSL-Verbindung und Datenverschlüsselung durchgeführt wird.
6/ Preis
Alle Preise sind standardmäßig in Euro angegeben. Der angegebene Preis beinhaltet alle für die Transaktion anfallenden Steuern.
7/ Empfang der Produkte
Nach Erhalt der Produkte verpflichtet sich der Kunde, das von der liefernden Person vorgelegte Empfangsformular zu unterzeichnen, das alle Bemerkungen enthalten kann, die er für notwendig hält. Mit der Unterzeichnung des Empfangsformulars bestätigt der Kunde, die darin angegebene Anzahl von Paketen erhalten zu haben. Wenn der Kunde beschädigte Produkte oder fehlende Produkte bemerkt, muss er innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail an pedidos@intermol.net einen Anspruch geltend machen, um die Versicherung des Transportunternehmens melden zu können. Dies ist nicht auf das Recht auf Gewährleistung und Konformität des in Absatz neun beschriebenen Produkts beschränkt.
8/ Versandfristen und -kosten:
INTERMOL liefert nur in Spanien, falls Sie die Produkte in anderen Gebieten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter pedidos@intermol.net.
Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit der ausgewählten Produkte und dem Bestimmungsort, an den der Versand erfolgt, aber im Durchschnitt werden die Produkte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf versandt.
Die Versandkosten werden bei jedem Kaufvorgang einzeln angezeigt, derzeit sind unsere Versandkosten für das spanische Festland wie folgt:
* 15 €, wenn der Betrag 300 € nicht übersteigt.
* Kostenlos, wenn der Betrag 300 Euro übersteigt.
Im Falle der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla betragen die Kosten:
* 70 €, wenn der Betrag 800 € nicht übersteigt.
* Kostenlos, wenn der Betrag 800 Euro übersteigt.
Für den Fall, dass die Agentur das Paket aufgrund von Abwesenheit an der angegebenen Adresse nicht zustellen kann, wird sie Ihnen eine Nachricht hinterlassen oder versuchen, Sie telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.
Das Paket gilt zu dem Zeitpunkt als zugestellt, zu dem der Kunde oder ein in seinem Namen handelnder Dritter das Paket in Besitz nimmt, was bei Erhalt des Pakets durch Unterschrift bestätigt wird.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit seiner Daten zu überprüfen, um Zwischenfälle bei der Zustellung des Pakets zu vermeiden, insbesondere bei der Adresse und den Kontaktdaten wie Telefon und E-Mail, um sie richtig finden zu können.
INTERMOL wird den Kunden per E-Mail oder Telefonanruf über alle auftretenden Vorfälle auf dem Laufenden halten, um ihn so schnell wie möglich zu lösen, und falls der Liefertermin nicht eingehalten werden kann, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung mit einem neuen Liefertermin fortzusetzen oder mit voller Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren. Wenn dies aufgrund einer Fehlinformation in den Lieferdaten oder aufgrund der Abwesenheit des Kunden an der Lieferadresse geschieht, liegt dies immer in der Verantwortung des Kunden und niemals des Transportunternehmens oder von INTERMOL.
Schließlich ist zu beachten, dass es bestimmte Situationen geben kann, die außerhalb der Kontrolle von INTERMOL liegen und zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen führen, z. B. Alarmzustände, Ausgangssperren, Situationen höherer Gewalt (wie Erdbeben und Überschwemmungen), Transportstreiks, die die Lieferung verzögern, verhindern oder zu einem Zwischenfall führen, oder ein Ereignis im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen.
Wenn mehrere Produkte gleichzeitig bestellt wurden, kann INTERMOL die verschiedenen Artikel, aus denen sich der Warenkorb zusammensetzt, je nach Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Terminen liefern.
9/ Produktgarantie und Compliance
Alle Produkte haben eine Garantiezeit von drei (3) Jahren ab Lieferdatum gemäß den in den Verbraucherschutzbestimmungen festgelegten Bedingungen.
Ebenso wird davon ausgegangen, dass die Produkte den Bedingungen dieses Dokuments entsprechen, vorausgesetzt, dass:
- Sie entsprechen der Beschreibung und besitzen die Eigenschaften des Produkts, das INTERMOL dem Verbraucher in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat.
- Sie eignen sich für die Verwendungszwecke, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind.
- Sie sind für jede besondere Verwendung geeignet, die der Verbraucher wünscht, wenn er INTERMOL dies zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht hat, sofern INTERMOL zugegeben hat, dass das Produkt für eine solche Verwendung geeignet ist.
- Sie stellen die übliche Qualität und Leistung eines Produkts der gleichen Art dar, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls der öffentlichen Äußerungen von INTERMOL zu den spezifischen Merkmalen der Produkte, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, vernünftigerweise erwarten kann. INTERMOL ist an solche öffentlichen Erklärungen nicht gebunden, wenn es nachweist, dass es die betreffende Erklärung nicht kannte und vernünftigerweise nicht hätte kennen müssen, dass die Erklärung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses korrigiert wurde oder dass die Erklärung die Entscheidung zum Kauf des Produkts nicht hätte beeinflussen können.
10/ Widerrufsrecht, Umtausch und Rückgabe
Grundsätzlich hat jeder Kunde das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es in jedem Fall erforderlich, dass das Produkt mit allen seinen Bestandteilen zurückgegeben wird. Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist, damit es während des Transports keine Schäden erleidet. Ungeachtet des Vorstehenden ist das Widerrufsrecht bei Produkten nach Maß oder nach Kundenwunsch ausgeschlossen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde eine Mitteilung mit dem Wunsch sendet, das Widerrufsrecht auszuüben. Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen unter diesem Link ein Musterformular zur Verfügung, das nach dem Ausfüllen an die E-Mail-Adresse gesendet werden kann admin@intermol.net
In jedem Fall wird der Kunde die vom Widerruf betroffenen Produkte unverzüglich innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt, auf eigene Kosten auf Kosten der direkten Kosten der Rücksendung zurücksenden.
Andererseits erfolgt die Rückerstattung des Betrags, der dem Widerruf entspricht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde und sofern der Verkäufer das Produkt zuvor erhalten hat. Andernfalls kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher/Benutzer die Rücksendung des Produkts nachweist.
Nach Analyse der zurückgegebenen Produkte und Überprüfung ihres Zustands werden die erhaltenen Beträge zurückerstattet. Diese Rückerstattung umfasst den Gesamtbetrag des Kaufs, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, und erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem das Produkt gekauft wurde.
11/ Versand und Ersatz fehlerhafter Produkte
Für den Fall, dass INTERMOL bei der Lieferung der ausgewählten Werke einen Fehler macht, sind wir immer für die Kosten verantwortlich, die bei der Abholung und dem Ersatz der richtigen Artikel anfallen.
12/. Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Die Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Der zurückzusendende Preis ist der ursprünglich in der Bestellung angegebene Preis, einschließlich Versandkosten. Sobald der korrekte Zustand des zurückgegebenen Produkts überprüft wurde, erstattet INTERMOL den ursprünglich in der Bestellung angegebenen Gesamtbetrag (einschließlich der ersten Versandkosten) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert wurden.
13/ Angeforderte Informationen
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website oder durch das Versenden von E-Mails zur Verfügung stellen, von INTERMOL EXPORT SL verarbeitet werden. als Datenverantwortlicher, um die angeforderten Transaktionen durchführen zu können und regelmäßige Benachrichtigungen auf elektronischem Wege zu erhalten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung liegt in der Erbringung der angeforderten Dienstleistungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den beschriebenen Zwecken finden Sie in der Datenschutzerklärung, die für die Nutzung der Dienste dieser Website gelesen, verstanden und akzeptiert werden muss.
INTERMOL verpflichtet sich, die Verpflichtung zur Geheimhaltung personenbezogener Daten einzuhalten, weshalb es die erforderlichen Maßnahmen ergriffen hat, um deren Änderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei stets der Stand der Technik berücksichtigt wird.
In jedem Fall haben alle Benutzer das Recht, jederzeit ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit auszuüben, indem sie an INTERMOL unter der admin@intermol.net E-Mail-Adresse schreiben und ihre Identität bestätigen. Für den Fall, dass Sie dies in Betracht ziehen, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.
14/ Geltendes Recht. Unterwerfung unter die Gerichtsbarkeiten.
Es wird davon ausgegangen, dass der Verkauf auf spanischem Territorium erfolgt ist, so dass für alle Auslegungs- oder Rechtsfragen, die auftreten können, spanisches Recht anwendbar ist und im Streitfall beide Parteien vereinbaren, sich unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die ihnen entsprechen könnte, der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zu unterwerfen.
Schließlich erinnern wir die Kunden daran, dass sie, wenn sie eine Reklamation für einen Vorfall im Vertragsverhältnis einreichen möchten, die entsprechende Reklamation einreichen können, indem sie das folgende elektronische Formular ausfüllen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/