O presente documento estabelece as condições aplicáveis às vendas entre, por um lado, as pessoas físicas que possuem o status de consumidores e usuários (doravante "o cliente") e, por outro lado, INTERMOL EXPORT SL (doravante INTERMOL).

Ao utilizar este site ou o pedido de compra do cliente constitui a aceitação das condições de compra e da nossa política de Proteção de Dados, que o cliente deve consultar e aceitar com caráter antes da compra do produto. Estas condições de compra podem variar. É responsabilidade do cliente lê-los periodicamente, como eles são aplicados no momento da compra. Para quaisquer perguntas sobre as condições ou proteção de dados, preencha o formulário de contato ou entre em contato com nosso departamento on-line em admin@intermol.net

1/ Objeto e âmbito de aplicação

No momento da encomenda, o usuário está ciente das condições particulares de venda indicadas na aba de cada produto (duração, preço, etc) e declara expressamente aceitá-los sem reservas. A realização do pedido e sua confirmação pelo usuário torna-o um cliente e implica a aceitação plena e completa das condições particulares de venda, só aplicável à ordem, bem como a aceitação do resto dos documentos legais publicados tanto na web e no aviso legal e política de privacidade.

2/ Processos de compra

As seguintes medidas devem ser tomadas para a aquisição dos produtos oferecidos:

Seleção do produto: Envie por nossa página e clique no botão “Adicionar ao carrinho” sempre que quiser incorporar um produto na compra. O carrinho de compras contém o nome do produto selecionado, referência, atributos, quantidade e preço em euros.

Inicie o processo de compra: para iniciar o processo de compra clique no botão "Processar ordem". No caso de você não ser descarregado como um usuário ou não ter acessado como tal, você será solicitado a fazê-lo.

Verificação dos dados de compra: Antes de selecionar o método de pagamento você será capaz de verificar seus dados de compra e corrigir qualquer erro produzido na introdução de dados. Depois de verificar seus dados, confirme sua ordem.

Seleção de meios de pagamento: Selecione o método de pagamento que você preferir e pressione o botão "Encher Ordem". Nesse momento, o sistema irá redirecionar você para o sistema de pagamento escolhido onde você precisará fornecer todos os dados necessários para o método de pagamento. Esta será a única vez que você será solicitado para esta informação.

No momento em que você fornecer todos os dados necessários e pressione a confirmação do botão de compra o contrato será aperfeiçoado para todos os fins.

Confirmação da compra: Depois de recebermos sua aceitação, a INTERMOL enviará uma confirmação por e-mail de que você poderá arquivar e conter as seguintes informações:

  • Número da ordem.
  • Data de encomenda.
  • Resumo dos produtos incluídos na compra.

Durante todo o processo de compra, você pode consultar as presentes Condições Gerais de Compra, bem como conhecer o preço final dos produtos selecionados.

3/ Folha de produto e informações fornecidas

A informação mostrada na web é verdadeira e sem erros tipográficos. No caso de que em algum momento qualquer erro deste tipo é causado, em todos os momentos alienígena à vontade de INTERMOL, ele será imediatamente corrigido.

4/ Línguas para a compra de produtos

As compras feitas pelos clientes só serão compreendidas em espanhol.

5/ Termos de pagamento

Para formalizar a compra, o usuário pode usar qualquer um dos métodos de pagamento que ao fazer o pedido são oferecidos em cada caso.

Independentemente da forma escolhida de pagamento, os dados fornecidos são tratados de forma segura, pois todo o processo de pagamento é realizado sob uma conexão SSL segura e criptografia de dados.

6/ Preço

Todos os preços são indicados por padrão em euros. O preço indicado inclui os impostos aplicáveis à transação.

7/ Recepção de produtos

Ao receber os produtos, o cliente compromete-se a assinar a folha de recepção apresentada pela pessoa que faz a entrega, na qual poderá incluir todas as observações que considere necessárias. Ao assinar a folha de recepção, o cliente reconhece ter recebido o número de pacotes indicados no mesmo. Se o cliente observar produtos estragados ou falta de produtos, eles devem fazer um pedido de e-mail para order@intermol. no prazo de 24 horas para poder partilhar o seguro da empresa de transporte. Isto não limita o direito de garantia e conformidade do produto descrito no n.o 9.

8 / Tempo de entrega:

A INTERMOL só faz entregas em Espanha, no caso de desejar ter os produtos em outros territórios rogamos contato e-mail order@intermol.net.

Os prazos de entrega variam dependendo da disponibilidade dos produtos selecionados e do destino para o qual a expedição será feita, mas como média os produtos serão enviados dentro de 48 horas da compra.

Os custos de envio serão exibidos individualmente em cada processo de compra, e nossos custos de envio para a Espanha são atualmente os seguintes:

* 15 euros se o montante não exceder 300 euros.

* Grátis se o valor for superior a 300 euros.

No caso das Canárias, Ceuta e Melilha, as despesas são:

* 70 euros se o montante não exceder 800 euros.

* Grátis se o montante exceder os 800 euros.

No caso de a agência não conseguir entregar o pacote para ausência no endereço fornecido, eles deixarão uma nota ou tentar localizá-lo via telefone ou e-mail, para encomendar outra data de entrega.

O pacote será entregue no momento em que o cliente, ou um terceiro agindo em seu nome, toma posse do pacote que será creditado através da assinatura para o recebimento do pacote.

Cabe ao cliente verificar se seus dados estão corretos, de modo a evitar incidentes na entrega do pacote, particularmente no endereço e detalhes de contato, como telefone e correio para ser capaz de localizá-lo corretamente.

A INTERMOL manterá o cliente informado por e-mail ou telefonema de quaisquer incidentes que possam surgir, de modo que eles possam ser resolvidos o mais rápido possível e, em caso de não ser capaz de cumprir a data de entrega, iremos informá-lo desta circunstância e nós lhe daremos a opção de seguir com a ordem com uma nova data de entrega ou anulação com o reembolso total do preço pago. Se isso acontecer por um mau que eles relataram sobre os dados de entrega ou para a ausência do cliente no endereço de entrega, será sempre a responsabilidade do cliente e nunca da agência de transporte ou INTERMOL.

Finalmente, deve-se notar que certas situações, fora da INTERMOL, podem resultar em atrasos na entrega de ordens, por exemplo, na forma de uma declaração, declarações de alarme, ordens de confinamento, situações de força maior (como terremotos e inundações), uma greve de transporte que remove, impede ou faz com que o fornecimento sofra qualquer incidente ou qualquer incidente relacionado com a agência de transporte.

Se vários produtos foram solicitados ao mesmo tempo, a INTERMOL será capaz de entregar em diferentes datas os diferentes itens que compõem o carrinho de compras, dependendo da disponibilidade de cada um.

9/ Garantia e conformidade dos produtos

Todos os produtos têm um período de garantia de três (3) anos a partir da data de entrega do mesmo, nos termos e condições previstos nos regulamentos de consumo.

Da mesma forma, entender-se-á que os produtos estão em conformidade com as condições deste documento desde que:

  1. Eles estão em conformidade com a descrição feita e possuem as qualidades do produto que a INTERMOL apresentou ao consumidor em forma de amostra ou modelo.
  2. Eles são adequados para os usos aos quais os produtos do mesmo tipo são usados.
  3. Ser adequado para qualquer uso especial exigido pelo consumidor quando você informou a INTERMOL no momento da conclusão do contrato, desde que a INTERMOL admitiu que o produto é adequado para tal uso.
  4. Apresentam a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor pode esperar razoavelmente, dada a natureza do produto e, se houver, declarações públicas sobre as características específicas dos produtos fabricados pela INTERMOL, em particular na publicidade ou rotulagem. A INTERMOL não deve ser vinculada por tais declarações públicas se provar que era desconhecida e não era razoável esperar que ele soubesse a declaração em questão, que tal declaração tinha sido corrigida no momento da conclusão do contrato ou que tal declaração não poderia influenciar a decisão de compra do produto.

10/ Direito de retirada, mudança e retorno

Como regra geral, qualquer cliente tem o direito de retirar deste contrato no prazo de 14 dias úteis sem justificação. Em qualquer caso, com o propósito de exercer o direito de retirada, o produto deve ser devolvido com todos os seus componentes. Antes de devolver o produto, o cliente deve garantir que o produto está devidamente protegido e dispensado para que não sofra nenhum dano durante o transporte. Não obstante todos os acima, o direito de retirada é excluído desses produtos adaptados ou feitos ao gosto do cliente.

Para cumprir o período de retirada, é suficiente que o cliente envie uma comunicação com o desejo de exercer o direito de retirada. Para mais conforto, nós fornecemos modelo de forma no presente linkuma vez concluído, você pode se referir ao endereço eletrônico admin@intermol.net

Em qualquer caso, o cliente retornará os produtos sujeitos à retirada sem qualquer atraso indevido no período máximo de catorze (14) dias de calendário a partir da data em que comunica sua decisão de retirada com os custos diretos do retorno.

Por seu lado, o reembolso do montante correspondente à retirada será efectuado no prazo de catorze (14) dias de calendário a partir da data em que foi comunicado de forma eficaz e inequívoca a decisão de retirada do Contrato e desde que o Vendedor tenha recebido previamente o produto. Caso contrário, o desembolso pode ser retido até o recebimento do produto ou até que o Consumidor / Usuário credite o retorno.

Após a análise do produto/s retornado e verificar seu status, os valores recebidos serão devolvidos. O reembolso incluirá o montante total da compra, incluindo, se for caso disso, os custos de entrega e serão efectuados utilizando os mesmos meios de pagamento com os quais o produto foi adquirido.

11/ Entrega e substituição de produtos diversos

No caso da INTERMOL cometer um erro no fornecimento das obras selecionadas, sempre cuidaremos das despesas que esta ocasião para coletar e repor os artigos/s corretos.

12/. Reembolso dos montantes pagos.

O reembolso, se necessário, será efectuado através dos meios de pagamento utilizados para a compra.

O preço a retornar é aquele que apareceu originalmente na ordem, incluindo os custos de envio. Uma vez verificado o status correto do produto devolvido, a INTERMOL reembolsará o montante total originalmente incluído na ordem (incluindo os primeiros custos de envio), sem atraso indevido e, em qualquer caso, antes de 14 dias de calendário passaram desde a data em que fomos informados da decisão de retirada.

13/ Informações solicitadas

De acordo com os regulamentos de proteção de dados, informamos que os dados pessoais que você nos fornece através do nosso site ou através de e-mails serão tratados pela INTERMOL EXPORT SL. como responsável pelo processamento, a fim de realizar as transações solicitadas, bem como receber notificações regulares através de meios eletrônicos. A legitimação do tratamento reside na prestação dos serviços solicitados. Você pode expandir mais informações sobre o processamento de seus dados as finalidades descritas no política de privacidadeque deve ser lido, entendido e aceito para o uso dos serviços presentes portal web.

A INTERMOL compromete-se a cumprir a obrigação de sigilo de dados pessoais, por isso tomou as medidas necessárias para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, dado em todos os momentos o estado da tecnologia.

Em qualquer caso, todos os usuários têm o direito de exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, supressão, oposição, limitação do processamento e portabilidade de dados que os auxiliam, por meio da escrita dirigida a, INTERMOL no endereço eletrônico admin@intermol.net, acreditando sua identidade. Caso considere, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

14/ legislação aplicável. A enviar.

Entende-se que a venda é feita em território espanhol, por isso, para quantas questões interpretativas ou contenciosas podem ser levantadas, a legislação espanhola será aplicada e, em caso de litígio, ambas as partes concordam em submeter-se, com uma renúncia de qualquer outra jurisdição que possa corresponder a eles, à jurisdição dos tribunais e tribunais da casa do consumidor.

Por último, recordamos aos clientes que, se pretenderem apresentar um pedido de qualquer incidente na relação contratual, podem apresentar uma reclamação atempada preenchendo o seguinte formulário electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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